Vivo
O que você procura
Temas

Perguntas Frequentes

Quais são os tipos de migrações de plano que geram cobrança de multa?

  • Migração de Vivo Pós para Vivo Pré.
  • Migração de Vivo Pós para Vivo Controle.
  • Migração de Vivo Controle para Vivo Pré.

Após migrar um Vivo Pós para Vivo Pré, receberei alguma conta?

Sim, você receberá uma conta proporcional com os serviços utilizados até a data da migração e eventuais multas.

Após migrar um Vivo Controle para Vivo Pré, receberei alguma conta?

Sim, você receberá uma conta com o valor integral da franquia, pois a franquia do Vivo Controle é concedida antecipadamente, logo após a habilitação.

Pago alguma multa para migrar meu plano?

Caso você tenha algum contrato de fidelização referente à  compra de aparelho, modem ou resgate de aparelho através do Programa de Pontos, em sua última conta será cobrada a multa no valor proporcional.

Veja mais
 

Imagem box home - Meu Vivo Para o celular

Palavras mais procuradas

Lojas

Encontre a loja da Vivo mais perto de você.

Para Você > Atendimento > Home > Fones Título

*8486 e 1058
Central de Relacionamento
com o Cliente.
*555
Caixa Postal
*8000
Consulta de saldo por SMS
*8011
Saldo do Programa de Pontos