Devolver Equipamento

Se você cancelou seu serviço de internet ou TV por Assinatura há mais de 15 dias e a coleta dos equipamentos continua pendente, saiba que é muito simples providenciar a devolução: basta preencher o formulário abaixo e aguardar contato para retirada.

Dados do Titular do Plano Cancelado

Você tem o protocolo de cancelamento do produto/serviço?

Sim

Não


Protocolo de cancelamento*
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CPF/CNPJ do Titular do Plano Cancelado*
Preencha com CPF/CNPJ válido
Telefone associado ao plano:*
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Celular para contato:
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E-mail*
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Dados para coleta

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Escolha um horário de preferência para o contato

Comercial(9h às 18h)

Manhã(9h às 12h)

Tarde(14h às 18h)


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Endereço para coleta*
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Complemento
Número*
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Bairro
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Equipamentos que serão coletados

Equipamentos Internet (modem/roteador)
Equipamentos TV (decodificador)
Acessórios (fontes, controles remotos e cabos)
É necessário informar ao menos 1 equipamento
A coleta do(s) equipamentos será agendada conforme disponibilidade do prestador de serviço, podendo ser oferecido outro(s) canal(is) como por exemplo devolução via correio ou até pelos pontos de coleta indicados pela Vivo.

Declaro que li e concordo com os termos acima

É necessário aceitar os termos e condições
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