Vivo Internet Fixa
Tamanho da Letra
Aumentar tamanho da letra Diminuir tamanho da letra
 
Dúvidas
1 . O que é a Vivo Internet Fixa?

Vivo Internet Fixa é o serviço de banda larga da Telefônica. A banda larga oferece uma conexão em alta velocidade à Internet por 24horas.O serviço está sujeito a interrupções ou variações de velocidade, conforme disposto em contrato Seja para lazer ou para trabalho, ela permite que você:

  • Navegue na Internet com sua linha telefônica liberada, sem cobrança de pulsos.
  • Acesse a Internet instantaneamente sem discagem quando quiser.
  • Fique conectado 24h para receber e enviar e-mails.
  • Navegue com velocidade até 10x mais rápida do que no acesso discado.
  • Envie e receba arquivos mais rapidamente. - faça downloads muito mais rápidos e com segurança.
  • Explore e interaja com conteúdos multimídia de som e imagem com qualidade.
2 . Como funciona a Vivo Internet Fixa?

O serviço de banda larga da Vivo Internet Fixa utiliza a tecnologia ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line) que converte uma linha comum da Telefônica em uma linha digital com capacidade para transmitir dados em alta velocidade.

A ADSL é a tecnologia de banda larga mais usada no mundo. Pode parecer uma simples adaptação de uso da rede de telefone fixo comum, mas por trás existe um verdadeiro milagre da tecnologia, através de sofisticados equipamentos (processadores, roteadores e agregadores de tráfego de dados) instalados em diversos pontos da rede da Telefônica conectando o seu computador à rede mundial com máxima velocidade.

Informação Importante: Apesar de efetuarmos pré qualificação para disponibilização da Vivo Internet Fixa, apenas após a instalação se torna possível detectar alguns tipos de condições técnicas que podem impossibilitar o funcionamento e impedir a instalação. Caso isso ocorra, não haverá qualquer cobrança referente ao serviço e você será informado pelo técnico da Vivo Internet Fixa.

3 . Quais as vantagens da Vivo Internet Fixa em relação à conexão discada para a minha casa?

Com a alta velocidade da conexão da Vivo Internet Fixa você pode acessar vários sites ao mesmo tempo para fazer pesquisas, baixar músicas e arquivos com rapidez, ouvir rádios e assistir a vídeos em streaming sem interrupções, jogar games online com pessoas no mundo inteiro e muito mais. E como ele deixa a linha liberada, o telefone não fica ocupado. Você pode ficar conectado 24horas e pode, por exemplo, checar os filmes em cartaz no cinema na Internet e combinar com seus amigos pelo telefone ao mesmo tempo!

4 . Quais as vantagens do Speedy em relação à conexão discada para o meu negócio?
O Speedy Business tem IP fixo que permite o uso da tecnologia ADSL em computadores ligados em rede, instalação de servidor próprio para e-mails, hospedagem e gerenciamento de home pages e acesso remoto ao servidor da empresa. Somente o Speedy Business é desenhado para ser ligado em rede. É importante destacar que, quando ligado em rede, a velocidade é compartilhada de acordo com o número de micros que estiverem utilizando o Speedy Business.
5 . Qual é a diferença técnica entre a Vivo Internet Fixa e o Speedy Business?

O Speedy Business tem IP fixo que permite o uso da tecnologia ADSL em computadores ligados em rede, instalação de servidor próprio para e-mails, hospedagem e gerenciamento de home pages e acesso remoto ao servidor da empresa.

6 . Como será a minha primeira conta depois de instalar a Vivo Internet Fixa?

A primeira conta da Vivo Internet Fixa será calculada após a ativação do serviço, ou seja, assim que você receber o Kit de instalação, com base em três fatores:

  • A data de vencimento da sua conta telefônica;
  • A data de chegada do kit de auto-instalação da Vivo Internet Fixa em sua casa;
  • A data de fechamento da sua conta no Sistema da Telefonica

MENSALIDADE PROPORCIONAL (PRO - RATA)
Dependendo da data de vencimento, sua próxima conta pode já ter sido fechada em nossos Sistemas e, sendo assim, nela não constará a cobrança relativa a Vivo Internet Fixa. Neste caso, a conta do mês seguinte trará duas linhas de cobrança, que são referentes ao valor acumulado desde a data de recebimento do kit, quando a Vivo Internet Fixa foi ativada, até seu devido vencimento. A Vivo Internet Fixa é ativada assim que você recebe o kit de instalação e a cobrança também será iniciada a partir dessa data.

PROMOÇÃO INTERNET FIXA
Caso você esteja participando de alguma promoção da Vivo Internet Fixa, sua fatura apresentará também uma linha de desconto. Abatendo esse valor de desconto do valor da mensalidade Vivo Internet Fixa, você chegará ao valor promocional contratado. Isso se repetirá ao longo dos meses da promoção, conforme regulamento.