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 Segurança Vivo Speedy

1 . O que é o Segurança Vivo Speedy?
O Segurança Vivo Speedy é um serviço que permite ao cliente navegar tranquilamente pela Internet, ao mesmo tempo em que oferece as melhores garantias de segurança. Ele é composto por um software que contém: antivírus, firewall e filtro de conteúdo. O Segurança Vivo Speedy não afeta o funcionamento das demais aplicações existentes, o desempenho dos equipamentos de informática, nem a velocidade das comunicações.
2 . Como faço para instalar o Segurança Vivo Speedy?
Depois de adquirir o Segurança Vivo Speedy você receberá um e-mail parabenizando-o pela aquisição e solicitando que clique em um link especifico. Este link lhe direcionará a uma página onde você deverá incluir seu e-mail e senha enviada nesse e-mail, após o login você deverá seguir os passos solicitados para a finalização da instalação do software adquirido. Tudo muito fácil e totalmente em português, mas se precisar de auxílio pode seguir o Guia de Instalação. Para acessá-lo clique aqui
3 . O Segurança Vivo Speedy oferece suporte técnico?
Não, o Segurança Vivo Speedy não oferece suporte técnico. Caso o cliente tenha dúvidas de instalação acessar o Guia Prático de Instalação Segurança Vivo Speedy disponível aqui. Se as dúvidas persistirem ou ele tiver outras dúvidas ele deve procurar ajuda com alguém com conhecimentos de informática.
4 . Como é feita a detecção e remoção de vírus?
Na instalação do software Segurança Vivo Speedy é feita uma "varredura" nos arquivos para limpar eventuais vírus que possam estar no computador, depois deste processo, todas as remoções são automáticas.
5 . Como funciona o filtro de conteúdo?
Após instalação, o Sr(a) poderá configurar o perfil de cada um dos usuários classificando-os por faixa etária e restringir o horário de acesso para cada usuário, assim você protege seus filhos contra conteúdos inadequados e permite o acesso somente nos horários que você definir. Você também conta com a proteção contra roubo de informações pessoais como dados bancários, numero de cartão de crédito, etc
6 . Como ocorrem as atualizações do software?
As atualizações são automáticas, você não precisará fazer nada:
  • Antivírus: à medida que novos vírus/ameaças forem criados, seu computador os eliminará e você continuará seguro. 
7 . Como é feita a cobrança do serviço?
A cobrança virá na conta telefônica, com o nome "Segurança Vivo Speedy".
8. Como o programa afeta a velocidade de navegação pela Internet?
Sua velocidade não será afetada. Tanto a consulta nas listas como o processo de análise de conteúdo realizado pelo sistema levam 1 milésimo de segundo.
9 . Meu filho consegue desinstalar o Segurança Vivo Speedy?
Não porque ele acessara a maquina com seu próprio usuário que é limitado, não sendo possível a instalação e nem desinstalação de programas no computador. Somente o usuário administrador consegue fazer essas alterações no computador.
10 . Posso restringir horários de utilização da internet para meus filhos?
Sim. Com o Segurança Vivo Speedy é possível determinar que horários os usuários determinados possam acessar a internet.
11 . Quero Bloquear o acesso só do meu filho. Como eu faço?
Isso é possível criando um usuário limitado no Windows, para acessar o computador com o seu próprio usuário, assim pode ser feita uma configuração de restrições para cada usuário do computador. Por exemplo, podemos criar:
  • um usuário adulto que permite acesso a todos os sites;
  • outro para o filho mais velho, que só proíbe determinados sites;
  • um terceiro perfil para o filho mais novo, que proíbe acesso a sites pornográficos 
12 . Como posso saber se estou protegido?
Depois da correta instalação do Segurança Vivo Speedy no computador, você pode acessar o McAfee SecurityCenter através do ícone . O status de proteção informa se o computador está totalmente protegido contra ameaças à segurança mais recentes ou se os problemas requerem atenção e como resolvê-los. No centro de segurança (McAfee Security Center é exibido uma análise do status de segurança consistindo nos seguintes tipos e categorias):
  • Computador e arquivos
  • Internet e rede
  • E-mail e mensagens instantâneas
  • Controle pelos pais 
13 . A atualização do sistema operacional é importante para a instalação de segurança?
A instalação Segurança Vivo Speedy McAfee poderá apresentar dificuldades caso o Windows esteja desatualizado. A atualização do sistema operacional poderá ser realizada através do portal Windows Update.
14 . Como é realizada a atualização das soluções de segurança?
As atualizações são feitas de 4 em 4 horas, quando se está conectado a internet, instalando automaticamente as atualizações mais recentes do produto. Também é possível verificar atualizações manualmente, a qualquer momento, entrando no SecurityCenter, usando o ícone na área de notificação direita da barra de tarefas.
15 . É possível estabelecer diferentes níveis de Firewall?
Sim, a ferramenta permite esta opção
16 . O Firewall avisa quando algum programa tenta se conectar à Internet?
Sim, se foi configurado para realizar esta opção, ele avisará cada vez que algum programa tentar se conectar à Internet, dando ao usuário a opção de deixar que a conexão seja realizada ou não e fazer com que a decisão tomada se aplique sempre que a conexão se repetir.
17 . Quais as configurações mínimas para instalar as soluções de segurança?
Abaixo as configurações mínimas necessárias para a instalação do Segurança Vivo Speedy
  • Microsoft®Windows 2000 com Service Pack 4 (SP4) ou superior
  • Windows XP com Service Pack 1 (SP1) ou superior
  • Windows Vista e Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou superior
  • Resolução de 800 X 600 ou superior
  • 256 MB de RAM
  • 75 MB de espaço livre em disco
  • Conexão com a Internet
  • Microsoft®Internet Explorer 6.0 ou posterior
  • Opcional: Mozilla Firefox 1.5 ou posterior
  • Programas de e-mail com suporte
  • POP3 - Outlook Express, Outlook, Eudora, Netscape, IncrediMail e Thunderbird
  • Somente em japonês: Shuriken, Becky e PostPet
  • MAPI - Outlook
  • Web - MSN/Hotmail ou conta de e-mail com acesso POP3
  • Programas de mensagens instantâneas suportados
  • AOL Instant Messenger 2.1 ou posterior
  • Yahoo Messenger 4.1 ou posterior
  • Microsoft Windows Messenger 3.6 ou posterior
  • MSN Messenger 6.0 ou posterior
  • Necessário para plug-in da barra de ferramentas e anti-spam:
    • *Outlook Express 6.0 ou posterior
    • *Outlook 2000 ou posterior
    • *Eudora 6.0 ou posterior
    • *Thunderbird 1.0 ou posterior
    • *O Anti-Spam também aceita qualquer outro cliente de e-mail POP3 (sem SSL) e contas na Web (contas pagas MSN/Hotmail e contas com acesso POP3) 
18 . Posso instalar Segurança Vivo Speedy em mais de um computador?
Não. O Segurança Vivo Speedy pode ser instalado somente em um único computador
19 . E se eu cancelar o Vivo Speedy, perco o Segurança Vivo Speedy?
O cliente que desejar cancelar o Vivo Speedy não será obrigado a cancelar o Segurança Vivo Speedy. Para cancelar o Segurança Vivo Speedy o cliente deverá fazer uma solicitação.
20 . Qual o tamanho do arquivo para o download do software?
O arquivo para download possui 29,3 MB e é necessário um espaço em disco de 64MB para instalação.
21 . É possível alguém "burlar" o Filtro de Conteúdo?
Se alguém tenta burlar o filtro, o acesso à Internet será completamente bloqueado como medida de proteção. Só é possível restabelecer o acesso utilizando a senha.
22 . O plano tem carência?
Não, após contratação e instalação do software o cliente poderá usar todos os benefícios do Segurança Vivo Speedy.
23 . Se eu tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para instalar o software, o que eu faço?
Verifique o guia prático de instalação clicando aqui.
24 . Como o programa afeta a velocidade de navegação pela Internet?
Sua velocidade não será afetada. Tanto a consulta nas listas como o processo de análise de conteúdo realizado pelo sistema levam 1 milésimo de segundo.