FAQ Internet móvel 3G

1. O que é 3G?
O 3G é o nome dado à terceira geração de tecnologia de rede, que permite acesso de internet móvel através de celulares e modems compatíveis.

2. Onde o 3G está disponível?
Nossa cobertura 3G está em constante expansão, consulte a cobertura disponível acessando www.vivo.com.br/cobertura.

3. O que é a “franquia” do meu plano?
A franquia é a quantidade de dados que você pode navegar na velocidade padrão, durante cada ciclo de faturamento.

4. Como posso consultar meu consumo de internet?
Acesse www.vivo.com.br/meuvivo ou entre em contato através do *8486.

5. Qual a diferença entre internet móvel e fixa?
Elas servem para objetivos diferentes e se complementam.
A internet móvel serve para clientes que precisam de mobilidade no uso de internet, seja utilizando o modem em casa, viajando, a passeio ou a trabalho.
Em contrapartida, se o objetivo é fazer muitos downloads de filmes ou músicas o mês inteiro, a internet mais adequada é a fixa, que você só pode utilizar em um local único, com acesso através de cabo.

6. Como sei qual a franquia ideal de acordo com meus hábitos de uso de internet?
Acesse o simulador de planos em www.vivo.com.br/simulador.

7. Por quais motivos a velocidade de acesso à internet pode oscilar?
A velocidade de transmissão de dados pode variar, dentre outros motivos, por fenômenos naturais, deslocamento, distância, número de pessoas acessando internet do mesmo local no mesmo momento, etc.