Vivo

Prático, rápido e você só paga o que usar.

Envie um SMS com a palavra “CREDITO” para o número 730, ou ligue para o portal de voz *8013. A Vivo antecipa R$3,00 para você utilizar em até 10 dias.

O serviço vale tanto para clientes Vivo Pré como Vivo Controle.

Na sua próxima recarga, ou no dia de crédito da franquia controle, apenas o valor que foi utilizado será debitado automaticamente, acrescida a tarifa de R$0,70 pelo serviço.

O Vivo Crédito Antecipado de Voz é um serviço no qual os clientes Vivo Pré e Vivo Controle podem antecipar
R$ 3,00 de crédito (válido por 10 dias) até fazerem sua próxima recarga.

O crédito utilizado é descontado na próxima recarga ou fatura, acrescida a tarifa de R$ 0,70 referente ao serviço.

Para contratar este serviço, basta o cliente enviar uma SMS com a palavra CREDITO para o número 730 ou ligar para o Portal de Voz no número *8013 e seguir as instruções.

Ao adiantar os R$ 3,00 de crédito é cobrada uma tarifa de apenas R$ 0,70, que será descontada na sua próxima recarga, ou na franquia do seu Plano Controle. O saldo de créditos antecipados expira no momento em que o serviço for quitado.

O valor de R$ 3,00 concedido pela Vivo tem validade de 10 dias. É uma contratação única e não cumulativa. Após o pagamento do serviço, caso a linha mantenha os critérios de elegibilidade, o serviço pode ser contratado novamente.

 

Clientes Vivo Pré ou Vivo Controle, para ativar é fácil: Basta enviar um SMS com a palavra CREDITO para 730,
ou ligar para o Portal de Voz no número *8013 e seguir as instruções.

Este produto está sujeito a elegibilidade.

Qual a validade do limite de crédito e o que posso fazer com ele?

O crédito é válido por 10 dias em ligações de Vivo para qualquer operadora, móvel ou fixa, local ou longa distância utilizando o 15 e para envio de SMS para qualquer celular do Brasil.

Quem pode contratar o serviço de Crédito Antecipado Voz?

Apenas os Clientes Vivo Pré ou Vivo Controle podem contratar o serviço. Para maiores detalhes, verificar a aba ''Como Ativar''

Como eu faço para cancelar o serviço?

Após contratado, o produto só poderá ser cancelado (ou quitado) mediante uma recarga maior ou igual a R$5,00. Obs: Ao cancelar ou quitar o serviço, haverá a cobrança da tarifa de serviço de R$0,70 pela concessão do Crédito.

O Crédito Antecipado participa da promoção vigente do Vivo Pré ou Controle?

Não, o crédito concedido não é elegível as promoções vigentes da Vivo.

Eu utilizei apenas parte do crédito antecipado e depois quitei. O valor da tarifa será cobrada integralmente?

Sim, pois a tarifa de R$ 0,70 é cobrada pela concessão do crédito e não pelo uso do mesmo.

Eu fiz uma recarga e foi descontado um valor maior do que a tarifa do serviço. Que valor é esse?

Esse valor é referente ao montante de crédito antecipado utilizado em suas ligações ou envio de SMS.