Vivo Wi-Fi

O que é a tecnologia Wi-Fi?

Wi-Fi é uma abreviação de 'wireless fidelity', estabelece ponto de acesso para conexão à internet. O ponto de acesso transmite o sinal sem fios numa pequena distância (podendo variar de acordo com o local).

O que é o Vivo Wi-Fi?

O Vivo Wi-Fi é a solução da Vivo para o acesso sem fio à Internet de banda larga em locais públicos (Hot Spots), por meio de laptops, assistentes pessoais digitais (PDAs) e outros aparelhos equipados com a placa de rede Wi-Fi.

O que é um Hot Spot?

Hot Spots são pontos de acesso sem fio encontrados em diversos locais públicos onde os usuários podem conectar-se à Internet.

O que é um Access Point?

Access Point é uma antena cuja função é conectar seu notebook à Internet. Diferentemente da conexão convencional, que utiliza modem e cabo, no Vivo Wi-Fi a conexão é feita com o auxílio desta antena e de uma placa de comunicação especial, que o seu micro deve obrigatoriamente possuir.

Qual é o alcance máximo do Access Point? 

Em geral, o alcance em ambientes fechados é de 25 metros à velocidade de 11 Mbps e de 50 metros à velocidade de 1 Mbps. Em ambientes externos, o alcance geralmente é de 150 metros a 11 Mbps e de 500 metros a 1 Mbps. Em ambientes internos, a espessura das paredes e a presença de objetos metálicos de grande porte podem prejudicar a transmissão do sinal do Access Point, diminuindo o alcance do acesso à rede.

Qual a velocidade do serviço Vivo Wi-Fi?

O Wi-Fi foi projetado para transmitir dados através de redes sem fio em conexões de alta velocidade. Nele, a velocidade depende da quantidade de usuários simultâneos, da distância do equipamento ao Access Point, dos bloqueios físicos e da banda disponível.

Qual é o equipamento necessário para se conectar com o Vivo Wi-Fi?

Para acessar o Vivo Wi-Fi em aeroportos, cafés e outros locais públicos, você só precisa de um computador portátil ou de um dispositivo handheld equipados com uma placa PCMCIA ou cartão wireless (Wi-Fi compatível com IEEE 802.11b).

Tenho que comprar a placa de acesso ao Wi-Fi?

Os notebooks e laptops mais avançados e alguns Pocket PCs já possuem o dispositivo para acesso à tecnologia Wi-Fi, mas o mercado também oferece placas Wi-Fi (PCMCIA Card) opcionais, que podem ser acopladas externamente aos computadores. Ou seja, não é preciso trocar o seu notebook ou laptop para usar o Vivo Wi-Fi.

Além da placa ou cartão citado acima, é necessário instalar algum software adicional?

Não é necessário qualquer software adicional no computador do usuário.

Como faço para configurar a placa Wi-Fi no meu laptop?

Basta seguir as instruções do manual que acompanha sua Placa.

O que é SSID?

SSID (Service Set Identifier) é o identificador que diferencia uma rede Wi-Fi da outra.

Onde posso encontrar os Hot Spots Wi-Fi?

Para acessar a relação de Hot Spots disponíveis, clique aqui.

Como posso identificar os Hot Spots Vivo Wi-Fi?

Os hot spots onde o serviço Vivo Wi-fi é oferecido estão sinalizados com a marca Vivo Wi-Fi.

Como posso acessar o Vivo Wi-Fi? Existe algum custo de acesso?

Para acessar o Vivo Wi-Fi é necessário fazer a autenticação de uma das modalidades existentes, que podem ser provedores, parceiros ou ainda através da compra de cartão de acesso no portal. Verifique o detalhamento destas opções, através do menu Quero Acessar.

Qual o horário de atendimento do suporte técnico (0800 774 4000)?

A Central funciona 24 h por dia, 7 dias por semana.

Posso abrir um VPN na rede de acesso ao serviço Vivo Wi-Fi?

Sim. A rede de acesso é completamente transparente para os diversos protocolos usados em uma VPN.

Devo contratar um provedor de acesso à Internet para acessar os Hot Spots?

Não é necessária a contratação de provedores de acesso. O acesso à Internet faz parte do serviço Vivo Wi-Fi.