Como ouvir minhas mensagens?
Se você está na área de cobertura da Vivo, ligue para *555 de seu Vivo. Se estiver fora da área de cobertura da Vivo, ligue para seu próprio número e interrompa sua saudação, digitando asterisco.

Como deixar uma mensagem em uma Caixa Postal?
Ao ligar para um telefone que está indisponível, sua ligação é automaticamente direcionada para a Caixa Postal da pessoa. Para deixar um recado, aguarde o bip, grave sua mensagem e pronto, você já pode desligar.

Como acessar minha Caixa Postal pela primeira vez?
Para sua segurança, o primeiro acesso deve ser feito de seu Vivo, ligando para *555. Você será convidado a gravar sua senha e seu nome para personalizar sua Caixa Postal.

Como criar minha saudação?
A saudação pessoal faz com que as pessoas tenham a certeza de que ligaram para o número certo, e assim possam deixar um recado para você. Para gravar sua saudação pessoal:

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 2 para “configurações”
• Tecle 1 para alterar sua saudação;
• Tecle 2 para configurar sua saudação;
• Para saudação pessoal, tecle 1;
• Tecle 1 novamente para gravar uma saudação pessoal;
• Grave sua saudação e, ao final, tecle asterisco (*);
• Se você gostou da saudação gravada, tecle 2;
• Caso não tenha gostado e deseja regravar, tecle 1.

Como enviar uma mensagem para outro Vivo?

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco (*);
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco;
• Tecle 2 para enviar a mensagem ou selecione outras configurações para sua mensagem, seguindo as opções do menu.

Como agendar o envio de uma mensagem para outro Vivo?
Você pode programar o envio de uma mensagem para um amigo até 60 dias antes.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco;
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco (*);
• Tecle 3 para mais opções;
• Digite 1 para configurar a data e hora de envio;
• Digite asterisco (*) se desejar que a mensagem seja enviada hoje, ou tecle os dois dígitos do dia e os dois dígitos do mês desejado, depois tecle asterisco (*);
• Tecle 1 para confirmar a data e hora de envio.
• Pronto, sua mensagem chegará na data e hora agendadas.

• Tecle 2 para alterar suas configurações;
• 2 novamente para mudar sua senha;
• 2 para ativar ou desativar a solicitação de senha.

• Tecle 2 para alterar suas configurações;
• 2 novamente para mudar sua senha;
• 1 para alterar sua senha;
• Digite sua nova senha e tecle asterisco (*);

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”
• Digite asterisco (*), o primeiro número de destino com o DDD sem o zero, asterisco (*) de novo, o segundo número de destino, asterisco (*)... E assim por diante. Após digitar o último número, digite duas vezes asterisco (**);
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco (*);
• Tecle 2 para enviar a mensagem ou selecione outras configurações para sua mensagem, seguindo as opções do menu.

Como classificar meu recado para outro Vivo?
O Vivo Caixa Postal permite que você classifique uma mensagem que enviará para outro Vivo como urgente ou confidencial. Mensagens urgentes serão ouvidas com prioridade, e mensagens confidenciais não poderão ser encaminhadas para outro número.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco (*);
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco (*);
• Tecle 3 para mais opções;
• Tecle 2 para classificar sua mensagem;
• Classifique sua mensagem como urgente, teclando 1, ou como confidencial, teclando 3;
• Confirme o envio teclando 3.

Como solicitar um aviso de recebimento das minhas mensagens?
Você pode ser avisado quando ouvirem o recado que você deixou.

• Acesse sua Caixa Postal, ligando *555;
• Selecione a opção 3, “para deixar um recado em outra Caixa Postal”
• Digite o número de destino com o código de longa distância sem o zero e, em seguida, tecle asterisco (*);
  
• Grave sua mensagem e, para terminar, tecle asterisco (*);
• Tecle 3 para mais opções;
• Selecione a opção 2 para classificar a mensagem;
• Digite 2 para confirmação de entrega;
• Tecle 3 para enviar agora.

Todos os celulares da Vivo já vêm com o serviço Caixa Postal. Faça o primeiro acesso ligando de seu Vivo para *555.

Caso você tenha desativado sua Caixa Postal, basta ligar para o *8486 para solicitar que ela seja reativada gratuitamente.

A desativação poderá ser solicitada pela Central de Relacionamento ao Cliente no número *8486, no Vivo Online ou nos Pontos de Vendas.

O serviço de Caixa Postal já está disponível para todos os celulares da Vivo.

Consulte aqui os celulares que a Vivo oferece.

A Caixa Postal está disponível em todo território nacional.