A Vivo está comprometida com a segurança das informações de seus clientes, protegendo-as contra invasões e garantindo sua confidencialidade, integridade e disponibilidade. Por isso, busca aperfeiçoar sempre os métodos de Segurança da Informação.

Para sua segurança, todas as informações trafegadas entre o seu computador e o servidor do Vivo Online (canal de auto-atendimento na Internet) e da Loja Virtual (canal de compras on-line) são criptografadas com uma chave de 128 bits. Caso você esteja com dificuldades de acessar esses canais, por favor, verifique se a versão de seu navegador (browser) está atualizada.

Atenção: As senhas do Vivo Online e do processo de compra on-line na Loja Virtual são pessoais e podem ser alteradas pelo cliente sempre que for necessário.